Возврат товара

Товары, приобретенные через сайт или в магазине, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа или кассовый чек. Нижнее белье - швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) - обмену и возврату не подлежит в соответствии с п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30-ти дней (на уцененный товар – 15 дней). Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в бутике MonAmour (Москва, Ленинский проспект, 15) ежедневно с 10:00 до 21:00.

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!